Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir

Son Güncelleme: 1 Ocak 2025

Bu gizlilik politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncel tutulur.

Giriş

smorital olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda en yüksek standartları uygularız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin kararların alınmasından ve veriler üzerindeki kontrolden sorumlu olan kuruluşumuz smorital'dir.

Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını sağlamakla yükümlüyüz.

Toplanan Kişisel Veriler

Doğrudan Topladığımız Veriler

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, yaş aralığı
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
  • Sağlık ve Yaşam Tarzı Bilgileri: Beslenme hedefleri, aktivite seviyesi, sağlık durumu
  • Tercih Bilgileri: Besin tercihleri, alerji bilgileri, özel durumlar
  • Hizmet Kullanım Bilgileri: Seçilen paket, mesajlar, geri bildirimler

Otomatik Toplanan Veriler

  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
  • Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, site içi hareketler, oturum süresi
  • Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, ekran çözünürlüğü, dil tercihleri
  • Çerez Bilgileri: Site performansı ve kullanıcı deneyimi için çerez verileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet Sunumu

  • • Kişiselleştirilmiş beslenme planları hazırlama
  • • Uzman danışmanlık hizmeti sunma
  • • İlerleme takibi ve plan optimizasyonu
  • • Müşteri destek hizmetleri sağlama

İletişim ve Bilgilendirme

  • • Randevu planlaması ve hatırlatmalar
  • • Hizmet güncellemeleri bildirimi
  • • Beslenme ipuçları paylaşımı
  • • Memnuniyet anketleri

Hukuki Yükümlülükler

  • • Mevzuat gereği saklama yükümlülükleri
  • • Mali mevzuat kapsamında kayıt tutma
  • • Denetim ve raporlama gereklilikleri
  • • Hukuki süreçlerde delil sunma

Analiz ve Geliştirme

  • • Hizmet kalitesini artırma
  • • Web sitesi performans analizi
  • • Kullanıcı deneyimi iyileştirme
  • • Yeni hizmet geliştirme

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

Açık Rıza

Hizmetlerimize başvuru yaparken verdiğiniz açık rıza ile kişisel verilerinizi işliyoruz. Bu rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Sözleşmenin Kurulması ve İfası

Beslenme danışmanlığı hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli olan kişisel verilerinizi işliyoruz.

Hukuki Yükümlülük

Mali mevzuat ve diğer hukuki düzenlemeler gereği saklama yükümlülüğümüz bulunan verileri işliyoruz.

Meşru Menfaat

Hizmet kalitesini artırma, güvenlik sağlama ve analiz yapma gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda bazı verileri işliyoruz.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Temel İlke

Kişisel verilerinizi açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlar istisna teşkil eder.

Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için çalıştığımız güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar:

  • • Bulut depolama hizmetleri
  • • E-posta ve iletişim hizmetleri
  • • Ödeme işleme sistemleri
  • • Web analitik araçları

Yasal Yükümlülükler

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri halinde, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde veri paylaşımı yapabiliriz.

Veri Güvenliği

Şifreleme

Tüm verileriniz güçlü şifreleme algoritmaları ile korunur

Erişim Kontrolü

Sıkı erişim kontrolleri ile sadece yetkili personel verilerinize ulaşabilir

Düzenli Denetim

Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilir ve güncellenir

Teknik ve İdari Önlemler

  • • SSL/TLS sertifikaları ile güvenli veri iletimi
  • • Çok faktörlü kimlik doğrulama
  • • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • • Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
  • • Personel güvenlik eğitimleri
  • • Gizlilik sözleşmeleri
  • • Güvenlik olay müdahale planları
  • • Üçüncü taraf güvenlik denetimleri

Veri Saklama Süreleri

Veri Türü Saklama Süresi Hukuki Dayanak
İletişim Bilgileri Hizmet süresi + 3 yıl Borçlar Kanunu
Sağlık Bilgileri Hizmet süresi + 5 yıl Sağlık Mevzuatı
Finansal Kayıtlar 10 yıl Vergi Usul Kanunu
Web Analitik Verileri 2 yıl Meşru Menfaat
Çerez Verileri Çerez türüne göre değişir Çerez Politikası

Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

🔍 Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa bu konuda bilgi talep etme hakkınız bulunmaktadır.

📋 Erişim Hakkı

İşlenmekte olan kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme ve hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.

✏️ Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

🗑️ Silme Hakkı

Belirli şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır.

🚫 İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır.

📊 Veri Taşınabilirliği

Otomatik sistemler ile işlenen verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan bir formatta talep etme hakkınız vardır.

Hak Kullanımı

Bu haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

  • • Web sitemizin iletişim formu aracılığıyla
  • • Kimlik teyidi ile birlikte yazılı başvuru
  • • Güvenli elektronik imza ile e-posta gönderimi

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler, teknolojik gelişmeler ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir.

Önemli değişiklikler halinde sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde duyuru yaparak bilgilendireceğiz.

Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel politikayı takip etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişime Geçin